Coördinator / assistent teamleider programma

Organisatie

Je komt werken binnen ARW (Amsterdam Rioleringen Watertaken) van Waternet. ARW heeft een eigen directie en is verantwoordelijk voor het inzamelen, transporteren en zuiveren van afvalwater én voor het beheer van het rioolstelsel in Amsterdam en omgeving. Ze werken aan duurzame oplossingen en innovatieve technieken om wateroverlast te voorkomen en de waterkwaliteit te verbeteren — met oog voor mens, dier én milieu. Binnen de afdeling Bediening en Onderhoud maak jij onderdeel uit van het regieteam afvalwater, dat bestaat uit 38 collega’s. Samenwerking staat hier centraal: je ondersteunt elkaar, deelt kennis en werkt samen aan het realiseren van team- én organisatiebrede doelen. Er is volop ruimte voor eigen initiatief, professionele ontwikkeling en samenwerking met andere teams de afdeling. 

Functieomschrijving

Als kwaliteit coördinator ondersteun jij de leidinggevende en het team bij het goed laten lopen van alle operationele en kwaliteitsprocessen. Jij bewaakt de structuur, organiseert overleggen, zorgt voor  een actuele administratie en waarborgt dat de werkzaamheden voldoen aan de interne kwaliteitsnormen van Waternet. 

Jij bent het organisatorisch middelpunt van de afdeling. Jij houdt overzicht, bewaakt planningen, zorgt dat processen soepel verlopen en dat informatie tijdig gedeeld wordt. Daarnaast speel jij een  actieve rol in audits, procesverbetering, certificering en onboarding van nieuwe medewerkers. 

Taken en verantwoordelijkheden: 

• Ondersteunt de leidinggevende direct bij dagelijkse werkzaamheden, planningen en besluitvorming.
• Zorgt voor een goede organisatie, structuur en voortgang van alle processen binnen de afdeling.
• Bewaakt kwaliteitsafspraken, procedures en interne normen van Waternet.
• Organiseert, bereidt voor en volgt overleggen op (programma-werk, plannings-, kader-, maand- en werkoverleggen).
• Beheert en actualiseert kwaliteitsdocumentatie, zoals de competentiematrix, veiligheidsmatrix en auditverslagen.
• Coördineert interne audits, werkplekinspecties en certificeringstrajecten.
• Beheert administratieve systemen, waaronder SharePoint, het werkregister (List) en werkorder beheer.
• Draagt zorg voor onboarding van nieuwe medewerkers (inclusief aanvragen van laptops, iPads en toegangsmiddelen).
• Bewaakt voortgang van acties en processen en koppelt deze tijdig terug aan de leidinggevende.
• Signaleert knelpunten in werkprocessen en doet verbetervoorstellen.
• Stelt werkinstructies, overzichten en rapportages op ter ondersteuning van het team en management.
• Zorgt voor een actuele planning van audits, certificering, verlof en andere afdelingsactiviteiten.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor medewerkers over praktische, organisatorische en kwaliteitszaken.

Kort samengevat: 

Je helpt je teamleider door: 

• Structuur te brengen in werkzaamheden en informatie
• Te signaleren en te ontlasten waar nodig.
• Communicatie te stroomlijnen tussen afdelingen.
• De kwaliteit en de voortgang van processen te bewaken.
• Rust, overzicht en vertrouwen te creëren in de afdeling. 

Functie-eisen

• Je hebt een Hbo werk-en-denk niveau;
• Je hebt  minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het aansturen van projectleider/toezichthouders en werkvoorbereiders (of soortgelijke rollen);
• Rijbewijs B;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Competenties: 

• verbinden: medewerkers motiveren, verbinden en de samenwerking stimuleren zowel binnen als buiten het team bemaling.
• duidelijk communiceren: goed je eigen menig kunnen onderbouwen met heldere argumenten.
• leiderschap: Taakgericht leiding geven, je kunt een team aansturen, overtuigen en klantgericht werken.
• innovatief: Innovatief zijn, ideeën verbeteren en probleemoplossend werken?
• planmatig: organisatievermogen, zorgvuldig, planmatig en resultaatgericht kunnen werken.
• stressbestendig. je bent in staat om onder tijdsdruk te kunnen werken en je kunt goed schakelen. In geval van calamiteiten zelfstandig handelend op te treden als coördinator scenario.
• analytisch; Breed analyseren en in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden. 

Wensen:

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding in de richting van Civieltechniek of soortgelijk;
• Je hebt  ervaring binnen de publieke sector;
• Je hebt  ervaring met het (her)schrijven van werk- processen.