Bewonersbegeleider Zuid-Holland

Introductie

Ben jij die empathische bewonersbegeleider met organisatietalent en een hart voor bewoners? Ben je daarnaast een echte aanpakker en maak je graag het verschil? Lees dan snel verder.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een veelzijdige aannemer met ruim 350 medewerkers. Zij bieden kwaliteit en maatwerk in stedelijke ontwikkeling, renovatie, verduurzaming en onderhoud. Daarnaast bedenken, maken en beheren integrale oplossingen voor gebouwen, bewoners en gebruikers. Bij deze mooie organisatie staat duurzaamheid hoog in het vaandel. Het is met recht een betrokken en sociale organisatie, de sfeer is informeel, collegiaal en persoonlijk.

Functieomschrijving

Als bewonersbegeleider ben jij de schakel tussen de bewoners en het projectteam. Je zorgt ervoor dat bewoners goed geïnformeerd, gerustgesteld en betrokken zijn tijdens het hele proces. Denk hierbij aan:

• Meedenken over de optimale inzet van onze klantreis vanaf de start van het project;
• Creëren van draagvlak en vertrouwen bij bewoners;
• Eerste aanspreekpunt zijn voor bewoners: telefonisch, per mail of ter plekke;
• Begeleiden van bewoners gedurende het hele project, van voorbereiding tot afronding;
• Schrijven van bewonersbrieven en andere communicatiemiddelen;
• Organiseren van bewonersbijeenkomsten, inloopmomenten of opleverfeestjes;
• Signaleren van knelpunten of spanningen en hier proactief op inspelen;
• Samenwerken met projectleiders, uitvoerders en collega-bewonersbegeleiders;

Je houdt rekening met hun wensen, zorgt voor duidelijke communicatie en pakt alles op wat nodig is om het project soepel te laten verlopen. 

Functie-eisen

Voor de rol van bewonersbegeleider herken jij je in de volgende punten:

• Je weet hoe je moet communiceren met verschillende doelgroepen;
• Je hebt al ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als bewonersbegeleider of woonconsulent, bij een woningcorporatie of in de bouw;
• Je bent empathisch en enthousiast, maar ook stevig als het nodig is;
• Je werkt graag zelfstandig en weet zelf structuur aan te brengen in je dag;
• Je houdt overzicht, kunt goed schakelen en wacht niet af maar onderneemt actie;
• Je bent flexibel in je werktijden – ook een startmoment of opruimdag op zaterdag schrikt je niet af;
• Je beschikt over een rijbewijs en vindt het geen probleem om op locatie aanwezig te zijn.