Productowner

Organisatie

De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

De opdrachtgever

Binnen de opgave BOR (Beheer Openbare Ruimte) in het I-domein zijn twee teams samengevoegd: DBA (Daily Beheer Assets) en Hemel en Handel. Het DBA-team beheert de applicaties voor het dagelijks beheer van assets in de openbare ruimte van brugonderhoud tot werkvoorraad voor reinigers en stratenmakers. Het Hemel en Handel-team richt zich op meldingen- en marktbeheer. Samen vormen zij een team van circa 8 medewerkers binnen het I-domein dat werkt voor Stadswerken. Medewerkers van de directie Stadswerken werken voor de prachtige stad Amsterdam. Zij beheren de openbare ruimte, maken het schoon, houden het veilig, verzorgen het groen, onderhouden de bruggen, repareren de straten en beheren de markten. Dat doen ze elke dag met ruim 1.300 collega's op een dienstverlenende en innovatieve manier. Vakmensen, die er ieder voor zich aan meewerken om van Stadswerken een moderne beheer organisatie te maken. De meeste collega's werken buiten op de pleinen, in de parken en in de straten van Amsterdam. Om het werk op straat goed te kunnen doen, werken andere collega's achter de schermen aan ondersteuning, planning, samenwerking, materiaal en systemen. In de afdeling Strategie, Advies en Informatie (SAI) werken ongeveer 25 professionals aan het vertalen van de stedelijke ambities naar concrete adviezen voor de afdelingen. We bieden (strategisch) advies, coördineren verbeterinitiatieven en ondersteunen het managementteam van Stadswerken. Er zijn twee teams: het team Strategie en Advies en het Team Informatie en Data. De (interim) productowner werkt in dit laatste team.

Functieomschrijving

In de rol van (interim) Product Owner Dagelijks Beheer bij Stadswerken overzie je de ontwikkelingen op het gebied van dagelijks beheer. Je vertaalt de verschillende belangen en prioriteiten van Stadswerken naar concrete wensen, verbeteringen en oplossingen, die door de relevante realisatieteams (backlog) kunnen worden opgepakt. Gedurende het hele proces ben je een cruciale schakel tussen het ontwikkelingsteam en de lijnorganisatie. Je zorgt voor feedback, administratie en de beoordeling van resultaten. Een belangrijk onderdeel van deze opdracht is het inzichtelijk en voorspelbaar maken van het functioneel beheerwerk. Denk aan afhandeltijden van tickets, de status van systemen en verwachte oplostijden. Omgekeerd moet het team begrijpen wat de directie nodig heeft. Dat wederzijds begrip is een van de kernopgaven van deze rol. De nieuwe interim PO treedt aan in een context waarin herstel van werkrelaties, vergroting van transparantie en inhoudelijke versnelling gelijktijdig nodig zijn. Er ligt een enorme kans om samen met het team en de directie grote stappen te zetten naar een verbeterde samenwerking waar iedereen met plezier aan meewerkt. Dit is een uitdaging die je samen met het team aangaat Je neemt de rol van (interim) Product Owner op je voor de gecombineerde teams DBA en Hemel en Handel. Je werkt nauw samen met de scrummaster van het team en de agile coach van de opgave, die de teambegeleiding en het agile proces voor hun rekening nemen. Jouw focus ligt op inhoudelijke aansturing, het ophalen en prioriteren van waarde, en het versterken van de relatie met directie en ketenpartners.

Werkzaamheden

Als (interim) Product Owner Dagelijks Beheer bij Stadswerken draag je bij aan een schone, groene en veilige openbare ruimte door te werken aan IT-oplossingen.

• Stuur als (interim) Product Owner twee samengevoegde teams aan binnen de opgave Beheer Openbare Ruimte en zet functioneel beheerwerk structureel op de kaart.
• Je verbind directie, ketenpartners en uitvoering door transparantie, voorspelbaarheid en wederzijds begrip te creëren over het werk van de teams.

De dag begint vaak met een meeting met het realisatieteam. Tijdens deze korte sessie bespreek je de voortgang van lopende taken, eventuele obstakels en prioriteiten voor de dag. Je zorgt ervoor dat het team helder heeft wat er gedaan moet worden en geeft waar nodig feedback of richting. Daarna duik je in de backlog: je controleert of alle items goed geprioriteerd en helder omschreven zijn, zodat het team direct verder kan. Eventueel stel je prioriteiten bij of voeg je nieuwe features toe op basis van input van stakeholders. Vervolgens heb je een overleg met de lijnorganisatie van Stadswerken, waar je samen met hun behoeften en wensen bespreekt. Je vertaalt deze naar features en legt uit hoe deze bijdragen aan hun doelstellingen voor de openbare ruimte. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische oplossingen te vertalen naar begrijpelijke voordelen voor niet-technische collega's. Je sluit de dag af met een sessie waarin je de voortgang van de verschillende teams bespreekt. Je deelt updates over jouw team, bespreekt eventuele knelpunten en stemt af over de prioriteiten binnen de bredere organisatie.

Functie-eisen

• Je beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau met certificering als Product Owner;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner binnen agile en scrum-teams, waarbij je hebt gewerkt met tenminste twee verschillende agile teams;
• Je hebt het vermogen om de behoeften van een operationeel beheerorganisatie (voor openbare ruimte) te vertalen naar technische en innovatieve IT-oplossingen, en omgekeerd;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met werken in een SAFe-omgeving of vergelijkbaar raamwerk voor schaalbaar agile werken;

Wensen

• Je hebt kennis van of affiniteit met beheer openbare ruimte, assetmanagement of gemeentelijke uitvoering;
• Je hebt ervaring met het werken in teams die zich in een gespannen of transitiefase bevinden;
• Je hebt ervaring als productowner binnen functioneel beheer team met meerdere applicaties;