Bewonersbegeleider regio Leiden

Organisatie

Binnen deze organisatie staat een praktische en oplossingsgerichte aanpak centraal. In plaats van onnodige complexiteit wordt er juist gezocht naar manieren om werkzaamheden in bestaande wijken slimmer en efficiënter te organiseren. Daarbij is er altijd aandacht voor de mensen die er wonen en werken. Met een nuchtere mentaliteit en sterke samenwerking worden projecten samen met opdrachtgevers en partners succesvol gerealiseerd.

De overtuiging is dat er vaak meer mogelijk is dan in eerste instantie lijkt, mits er goed wordt samengewerkt en open wordt gecommuniceerd. Er wordt geluisterd naar de behoeften van medewerkers, wat zich vertaalt in flexibiliteit, ontwikkelkansen en moderne manieren van werken. Tegelijkertijd blijft de organisatie trouw aan haar karakter: betrokken, ondernemend en altijd op zoek naar vernieuwende oplossingen die echt waarde toevoegen.

Functieomschrijving

Als bewonersbegeleider ben jij het aanspreekpunt voor bewoners tijdens renovatie- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd zijn, zich serieus genomen voelen en weten wat ze kunnen verwachten gedurende het hele traject. Al in de voorbereidende fase denk je mee over de aanpak richting bewoners en zorg je voor heldere, toegankelijke communicatie. Of het nu gaat om persoonlijke gesprekken, schriftelijke informatie of bijeenkomsten: jij weet hoe je bewoners op de juiste manier meeneemt.

Je werkt in een omgeving waar samenwerking en duidelijkheid centraal staan. Je schakelt moeiteloos tussen bewoners, opdrachtgevers en collega’s in de uitvoering. Je begrijpt de impact van werkzaamheden op de leefomgeving en weet hier zorgvuldig mee om te gaan. Met jouw sociale vaardigheden, organisatietalent en daadkracht zorg je voor rust en vertrouwen, ook wanneer situaties complex worden.

Wat ga je doen?
In deze rol zorg je ervoor dat bewoners gedurende het hele project goed worden begeleid en betrokken blijven. Je draagt bij aan een soepel verloop van projecten, waarbij de beleving van bewoners een belangrijk uitgangspunt is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Meedenken over de aanpak en inrichting van bewonerscommunicatie binnen projecten;
• Begeleiden van bewoners gedurende het volledige traject, van start tot afronding;
• Opbouwen en onderhouden van contact met bewoners en zorgen voor draagvlak;
• Beantwoorden van vragen en ondersteunen bij onduidelijkheden of zorgen;
• Opstellen van communicatiemiddelen, zoals brieven en informatiemateriaal;
• Organiseren van bijeenkomsten, zoals informatiesessies en oplevermomenten;
• Afstemmen met projectteams en opdrachtgevers over voortgang en communicatie;
• Vastleggen van relevante bewonersinformatie in het systeem.

Functie-eisen

Wie ben jij?
We vinden het belangrijk wie je bent en wat je meebrengt. Je bent sociaal, betrokken en weet goed in te spelen op verschillende situaties en mensen. Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief de samenwerking op.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als bewonersbegeleider of woonconsulent;
• Affiniteit met bewonerscommunicatie en het werken met diverse doelgroepen;
• Sterk inlevingsvermogen en een stevige, professionele houding;
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden;
• Zorgvuldigheid in het verwerken van informatie en administratie;
• Een rijbewijs B.