Teamassistent parkeren

Organisatie

De afdeling Parkeervoorzieningen is een uitvoerende organisatie. De afdeling is verantwoordelijk voor innovatie, beheer en exploitatie van openbare en stallingparkeergarages, P+R-terreinen, fietsenstallingen, fietstrommels, fietsvlonders en parkeerautomaten. Daarnaast voert de afdeling de controle uit op het betaald parkeren. We geven richting en uitvoering aan het Rotterdamse (fiets)parkeerbeleid. Met een klantgerichte aanpak zorgen wij voor een goede verdeling van de schaarse parkeercapaciteit tussen bewoners, bedrijven en bezoekers, in het belang van leefbaarheid en bereikbaarheid van Rotterdam. Het team Productmanagement is de schakel tussen het beleid en de uitvoering. We vertalen het strategisch beleid naar producten, initiëren vernieuwingen en stellen we kaders voor beheer en uitvoering.

De organisatie

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

Stadsbeheer werkt aan resultaat op straat. Aan een openbare ruimte die schoon, veilig en onderhouden is. De medewerkers variëren van rioolreinigers tot straatvegers, van handhavers tot toezichthouders in garages en van onderhoudsmonteurs tot landmeters. Of het nu is via beheer, onderhoud, handhaving of toezicht, Stadsbeheer heeft één doel. Dagelijks de handen uit de mouwen steken voor een verzorgd Rotterdam. Omdat het altijd beter kan.

Functieomschrijving

Voor het team Productmanagement zijn we op zoek naar een collega die werkzaamheden op het vakgebied Fiets- en Garageparkeren zelfstandig uitvoert. Je werkt voor twee productgroepen en je verdeelt je tijd en aandacht over beide productgroepen.

Als teamassistent Parkeren ben je verantwoordelijk voor breed ondersteunende taken binnen het team Productmanagement. Je voert administratieve werkzaamheden uit, verstrekt informatie aan collega's en klanten, draagt bij aan projecten en biedt daarmee brede ondersteuning aan productmanagers, accountmanager en medewerkers productontwikkeling.

Je verzorgt voor het fiets- en garageparkeren de uitgifte van abonnementen, je muteert contracten en draagt bij aan planningen en het versturen van e-mails en brieven aan onze klanten over producten en diverse projecten waarover zij geïnformeerd dienen te worden. De vragen en/of klachten die telefonisch en per e-mail binnenkomen handel jij, met en zonder input van collega's, dagelijks af.

Indien nodig ondersteun je andere productgroepen binnen het team productmanagement.

Je onderhoudt contacten met collega's van de diverse subafdelingen binnen Parkeren, met collega's van andere onderdelen van Stadsbeheer en met collega's van Stadsontwikkeling en Dienstverlening.

Functie-eisen

• Je bent in het bezit van een afgeronde mbo 4-opleiding;
• Je hebt werkervaring met Microsoft-applicaties (Excel, Word, Outlook);
• Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met klantcontact;

Wensen

• Je hebt werkervaring opgedaan bij een gemeente;
• Je hebt kennis van en werkervaring met parkeerproducten;