KAM adviseur procesmanagement

Organisatie

Het Waterschap AGV is per 1 januari 2027 gesplitst van Waternet en is in opbouw van de nieuwe organisatie. Het (her)inrichten van het Kwaliteitsmanagementsysteem en in het bijzonder procesmanagement maakt daar een onderdeel van uit. Streven is om in Q2 2027 te certificeren voor de ISO 9001. 

De visie, kaders voor procesmanagement, de governance , het proceslandschap en de uniforme processtandaard worden binnenkort vastgesteld. Deze vormen het fundament voor sturing, samenwerking, informatievoorziening, digitalisering en kwaliteitsmanagement binnen AGV. 

De volgende fase vanaf september 2026 richt zich op de implementatie. Daarbij ligt de nadruk op het begeleiden van proceseigenaren en afdelingen bij het verder uitwerken en uniformeren van prioritaire processen en het verankeren in de organisatie. 

Ter ondersteuning van deze implementatiefase zoekt AGV een ervaren Adviseur implementatie procesmanagement die de Strategisch Adviseur KAM ondersteunt bij de implementatie van het vastgestelde kader, het proceslandschap en de uniforme processtandaard binnen AGV. 

Je komt te werken binnen het team KAM: 

• Strategisch adviseur KAM
• Kwaliteitsadviseur/ auditor
• Milieuadviseur
• 2 Veiligheidsadviseurs 

Functieomschrijving

In opdracht van de strategisch adviseur/ programmaregisseur, die de koers en samenhang bewaakt en de afstemming met de directie, werk je aan het volgende: 

• Het implementeren van het vastgestelde kader Procesgericht Werken;
• Het begeleiden van proceseigenaren en afdelingen bij de toepassing van procesgericht werken;
• Het uitwerken en uniformeren van niveau 1- en niveau 2-processen voor de primaire processen en de daaronder vallende kritieke processen;
• Het aansluiten op reeds bestaande procesuitwerkingen en bouwstenen binnen bijvoorbeeld assetmanagement, financiën en inkoop;
• Het inrichten van procesbeschrijvingen conform de uniforme processtandaard;
• Het verbinden van procesbeschrijvingen met kwaliteitsmanagement, risicobeheersing, informatievoorziening.
• Het ondersteunen van de organisatie bij de verankering van procesgericht werken in de lijnorganisatie. 

De opdracht richt zich niet op:

• Het opnieuw ontwerpen van de visie, governance of het proceslandschap;
• Het volledig vanaf nul beschrijven van alle processen binnen AGV;
• Het zelfstandig overnemen van de rol van proceseigenaren of lijnmanagement;
• De volledige project- of programmasturing van het kwaliteits- en certificeringstraject. 

Functie-eisen

• Aantoonbaar HBO+/WO werk- en denkniveau in een relevant vakgebied, zoals kwaliteitsmanagement, procesmanagement, bedrijfskunde.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met implementeren procesmanagement binnen een complexe organisatie.
• Minimaal 2 jaar ervaring met BPMN 2.0 en modelleren van processen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. 

Wensen:

• Minimaal 5 jaar ervaring in procesmodelleren en in samenhang brengen van processen, informatievoorziening, systemen en organisatieontwikkeling;
• Minimaal 3 jaar ervaring bij een publieke organisatie, bij voorkeur een waterschap in de rol van adviseur implementatie procesmanagement, motiveer op voorblad;
• Minimaal 3 jaar ervaring in procesmanagement conform de ISO 9001 kwaliteitsmanagementnorm.