Functioneel beheerder

Organisatie

De opdracht wordt uitgevoerd binnen het Havenbedrijf Rotterdam, dat zich richt op het versterken van de concurrentiepositie van de Rotterdamse haven. Daarbij staan een bereikbare, veilige en duurzame haven, een efficiënte goederenstroom en de verdere ontwikkeling van het havengebied centraal.

De afdeling Information & Digital Technology (I&DT) is verantwoordelijk voor de realisatie en doorontwikkeling van digitale producten, diensten en technologieën binnen de organisatie. Binnen deze afdeling werken verschillende teams aan de ondersteuning van de digitale ambities van diverse organisatiedomeinen, in nauwe samenwerking met interne stakeholders en gebruikers.

Je wordt ingezet binnen het team Corporate. Dit team werkt samen met verschillende afdelingen aan de digitalisering en optimalisatie van de bedrijfsvoering. Een belangrijk aandachtsgebied betreft de verdere doorontwikkeling van MijnHR, het HR-systeem van het Havenbedrijf Rotterdam op basis van SAP SuccessFactors. Met de implementatie van MijnHR is een belangrijke basis gelegd voor een geïntegreerd en end-to-end ingericht HR-proces. De aangeboden kandidaat levert een bijdrage aan het beheer, de ondersteuning en de verdere optimalisatie van deze HR-oplossing en de onderliggende processen.

Functieomschrijving

Voor deze opdracht wordt gezocht naar een Functioneel Beheerder SAP SuccessFactors die binnen het SAP SuccessFactors ontwikkelteam verantwoordelijk is voor het beheer, de ondersteuning en de doorontwikkeling van het HR-platform. Je draagt bij aan een optimale ondersteuning van medewerkers en managers bij het gebruik van SAP SuccessFactors en zorgt voor een efficiënte, gebruiksvriendelijke en betrouwbare ondersteuning van HR-processen.
Je fungeert als verbindende schakel tussen HR, de business, IT en externe leveranciers. Tot de werkzaamheden behoren het analyseren van gebruikersvragen, het oplossen van incidenten, het doorvoeren van kleine wijzigingen en het adviseren over verbeteringen in processen en systeeminrichting. Daarnaast treedt de kandidaat op als intermediair tussen gebruikers, leveranciers en de corporate IT-afdeling.

Verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het beheren en optimaliseren van SAP SuccessFactors.
• Het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en wijzigingen.
• Het configureren van workflows, business rules, autorisaties en overige functionaliteiten.
• Het ondersteunen van HR-processen, waaronder in-, door- en uitstroom van medewerkers.
• Het bijhouden van functionele documentatie.
• Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en SAP-releases.
• Het bewaken van datakwaliteit en het ondersteunen van rapportages.
• Het onderhouden van functionele documentatie en werkinstructies.
• Het coördineren van functionele vraagstukken met leveranciers en integratiepartners.
• Het signaleren van verbetermogelijkheden en het adviseren over procesoptimalisaties.
• Het opstellen van functionele ontwerpen en het bepalen van acceptatiecriteria in samenwerking met de business, architecten en de testcoördinator.
• Het overdragen van kennis aan key-users en eindgebruikers.

Functie-eisen

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer van SAP SuccessFactors.
• Kennis van HR-processen en/of HR-systemen.
• Gedegen kennis van integraties en datastromen tussen SAP SuccessFactors en omliggende systemen.

Pre's:

• Kennis van en ervaring met het werken volgens Agile- en Watervalmethodieken.
• Kennis van beheerprocessen en -methodieken, zoals ITIL.

Competenties

De leverancier dient een kandidaat aan te bieden die:

• Analytisch sterk is en complexe vraagstukken snel kan doorgronden.
• Beschikt over goede plannings- en organisatievaardigheden en in staat is de juiste prioriteiten te stellen.
• Communicatief vaardig is en effectief samenwerkt met verschillende stakeholders.
• Klantgericht en proactief handelt.
• Ketenbreed kan denken en de impact van wijzigingen op processen, systemen en afhankelijkheden overziet.
• Oplossingsgericht en innovatief is, met een focus op continue verbetering.