Projectleider participatie parkeersysteem

Introductie

Voor de gemeente Utrecht zijn wij voor 36 uur per week op zoek naar een projectleider participatie parkeersysteem. Interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Organisatie

Tijden veranderen. Parkeermeters zijn er niet meer. Tegenwoordig spreken ze van een parkeerapp en noemt de gemeente Utrecht het een parkeermanagementsysteem. Utrecht moet versneld de nieuwe app lanceren — een zeer omvangrijk technologisch project dat startte onder verantwoordelijkheid van toenmalig wethouder Lot van Hooijdonk, en inmiddels is overgenomen door haar opvolger Senna Maatoug. Voor de implementatie van nieuwe software en betaald parkeren is een programmateam samengesteld.

Functieomschrijving

In deze rol werk jij veel samen met communicatie, backoffice, dienstverlening en projectteams en zorg je er voor dat de bewonersgroepen niet alleen goed worden geïnformeerd over de veranderingen die worden doorgevoerd, maar dat ze ook worden betrokken bij de ontwikkeling daarvan. Daarbij richten ze zich op een goede online dienstverlening én fysieke dienstverlening.

Het programmateam is verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van een nieuw parkeersysteem en zorgvuldige communicatie naar inwoners en ondernemers. ELLBRU is op zoek naar een projectleider die de skills heeft van een communicatie adviseur en met een hands-on mentaliteit successen boekt op het vlak van participatie. Tevens moet je ervaring hebben opgedaan bij in ieder geval 100.000+ gemeenten en over bestuurlijke sensitiviteit beschikken.

De taken

ELLBRU zoekt een flexibele projectleider participatie met een achtergrond als communicatie adviseur en ruime ervaring in bewonerscommunicatie. Je weet van aanpakken en regelt wat er moet gebeuren. Je adviseert over de communicatiestrategie en organiseert dat er heldere communicatiemiddelen worden opgeleverd. Je denkt vanuit het perspectief van de bewoner en doorgrondt snel wat de technische inrichting van het parkeersysteem betekent voor de gebruikservaring van inwoners. Bijvoorbeeld als zij een parkeervergunning of -korting aanvragen of hun kenteken willen wijzigen. 

Je bent goed in het organiseren van feedbacksessies en je vindt het leuk om het gesprek aan te gaan met bewoners en belangenorganisaties. Verder zul je een project oppakken om de gebruiksvriendelijkheid van de parkeerapplicatie te verbeteren. Tevens verleen je ondersteuning in de stuurgroepen van het programma en werk je nauw samen met de programmamanager. 

Functie-eisen

• Jij hebt aantoonbaar WO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als communicatieadviseur;
• Je hebt aantoonbaar ervaring met het organiseren van burgerparticipatie sessies;
• Je hebt aantoonbaar ervaring in overheidscommunicatie;
• Je hebt aantoonbaar werkervaring met parkeerproducten; denk hierbij aan parkeervergunningen, ontheffingen, gehandicapten parkeerkaarten en garageabonnementen;
• Je hebt aantoonbaar werkervaring in een 100.000+ gemeente;
• Je hebt een Prince2 certificaat en hebt aantoonbaar kennis van agile werken.

Competenties/vaardigheden: 

• Je vindt het leuk om te werken in een dynamische omgeving met veel deadlines en bent stressbestendig.;
• Je vindt het leuk om voor een groep bewoners te staan;
• Je hebt ervaring met het verwerken van feedback in een verbeterd ontwerp voor een applicatie, waarbij je samenwerkt met UX specialisten;
• Je hebt ervaring met het vereenvoudigen van gebruikershandleidingen;
• Je bezit communicatiekracht: je staat voor je advies en kunt dit overtuigend overbrengen;
• Je bent omgevingsbewust en politiek-sensitief. Je volgt belangrijke ontwikkelingen in de stad, politiek en de organisatie;
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen;
• Je bent pro-actief en houdt van afwisseling (multi inzetbaar talent).