Besteller centraal bestelpunt

Organisatie

Jouw werkgebied voor deze rol is het cluster Stadsbeheer. Bij dit cluster steken ze letterlijk de handen uit de mouwen. Voor een schone, veilige en nette stad. Het resultaat op straat is wat telt. De medewerkers van dit cluster werken in beheer, onderhoud, handhaving of toezicht. Bijvoorbeeld als rioolreiniger, straatveger, stadswacht, toezichthouder in een parkeergarage, onderhoudsmonteur of landmeter. Werk waarbij je er echt bent voor de Rotterdammers en merkbaar iets doet voor de stad.

De organisatie

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Zij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

Functieomschrijving

Jij bent van het proces begeleiden van A tot Z. Jij weet meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden waarbij je ook klantgerichtheid hoog in het vaandel houdt.

Jouw functie 

Krijg jij energie van het begeleiden van een proces van A tot Z? Kun jij meerdere ballen tegelijk in de lucht houden en draag je bovendien klantgerichtheid hoog in het vaandel? Misschien is de rol van Besteller bij het Stadsbeheer dan wat voor jou!

In de rol van Besteller heb je de verantwoordelijkheid om de afdelingen binnen het cluster te ondersteunen op het gebied van hun bestellingen van producten en diensten. Dit zijn onder andere bestellingen voor materialen, zoals kleding voor de medewerkers van Stadsbeheer. Jij draagt zorg voor de vlotte verwerking van bestellingen, de afwikkeling van factuurblokkades en informeert de betrokken partijen over de status van de bestellingen. Je hebt zelfstandig contact met klanten en leveranciers. Het bestelproces beheers je van begin tot eind. Je kunt zelf prioriteit in taken bepalen, je signaleert knelpunten tijdig en denkt continu na over verbeteringen van het proces.

Als veelzijdig medewerker houd je je bezig met o.a. complexe en uiteenlopende vraagstukken. Je vindt het dan ook een uitdaging om de vraag achter de vraag te achterhalen en niet te rusten tot je alle informatie hebt. Met jouw overtuigingskracht en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat dit je gemakkelijk afgaat. Je weet te verrassen met nieuwe procesvoorstellen en ideeën en bent in staat om op een juiste manier feedback te geven en te ontvangen. 

Je komt te werken bij Stadsbeheer. De klanten met wie je contact hebt zijn de afdelingen, en directe collega’s. Je krijgt veel kansen om deze klanten te ondersteunen, voor te lichten en te begeleiden. Bovendien is er voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je hoeft je in deze rol in elk geval nooit te vervelen!

Functie-eisen

Als besteller is het belangrijk dat je in staat bent verschillende ballen in de lucht te houden waarbij je overzicht weet te bewaren. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht. Je hebt een pro-actieve en professionele werkhouding, staat stevig in je schoenen en durft stappen te zetten. Klantgerichtheid staat bij ons zeer hoog in het vaandel, je dient daarom zowel intern als extern klant- en servicegericht te kunnen werken. Je neemt graag het voortouw en je weet mee te denken over specifieke wensen vanuit de organisatie. Je gaat actief aan de slag met hulpvragen en waar nodig betrek je je teamleider hierbij. 

Eisen

• Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring bij een gemeente;
• Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met het verwerken van bestellingen in Oracle;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring op een afdeling waar diensten worden verleend aan de eigen organisatie.

Wensen

Je hebt aantoonbare werkervaring met: 

• Bestelprocessen.
• Facturatieprocessen.
• Inkoopprocessen.

Aanvullende wensen

• Je hebt werkervaring met een digitaal archiveringssysteem.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring bij een gemeente met minimaal 250.000 inwoners.