Bewonersconsulent

Introductie

Ben jij een oplossingsgerichte bewonersconsulent met een enthousiaste instelling? En vind je het leuk om met diverse doelgroepen in contact te staan? Lees dan snel verder!

Organisatie

Onze opdrachtgever is een dienstverlenende bouwonderneming en heeft zich gespecialiseerd in bouwkundig schadeherstel, onderhoud en renovatie. De onderneming bestaat uit  acht vestigingen waar ze met zo’n 250 collega’s werken. Het belang van hun klanten staat voorop. De opdrachtgevers zitten verspreid door het land en variëren van woningcorporaties tot zorginstellingen, onderwijsinstellingen, retailers, bedrijven, Vereniging van Eigenaren (VvE) en particulieren.

Functieomschrijving

In de rol van bewonersconsulent ben je betrokken bij het gehele proces van renovatie- en onderhoudsprojecten. Je werkt op verschillende locaties, van de bouwplaats tot bij de bewoners aan tafel. Als bewonersconsulent ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Informeren van de bewoners over het proces van begin tot eind;
• Klachten registreren en behandelen;
• Planning maken voor de bewoners;
• Meedenken over oplossingen voor bewoners als er wijzigingen zijn in de planning;
• Overleggen met uitvoerder en/of projectleider over de planning en inventariseren waar knelpunten ontstaan.
• Zorgen dat de bewoners tevreden zijn.

Functie-eisen

Voor de rol van bewonersconsulent beschik je over de volgende punten:

• Een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van Maatschappelijk werk;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Inlevingsvermogen en een luisterend oor bieden;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Prioriteiten stellen en oplossingsgericht;
• Teamplayer;
• Affiniteit met bouwsector.