Bewonersconsulent

Organisatie

De organisatie en de werksfeer:

Je komt terecht bij een dynamische organisatie binnen de vastgoedonderhouds- en renovatiesector, waar dagelijks wordt gewerkt aan het verbeteren, onderhouden en verduurzamen van woningen en gebouwen. Met een team van ongeveer 40 collega's heerst er een gezellige, informele werksfeer waarin iedereen elkaar kent en de lijnen kort zijn. Je werkt nauw samen met projectleiders, uitvoerders en andere collega's om projecten tot een succes te maken, waarbij de bewoners altijd centraal staan. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook volop ruimte voor gezelligheid! Denk aan wekelijkse borrels, leuke teamuitjes en een goede dosis humor op de werkvloer. Daarnaast krijg je alle ruimte om initiatief te tonen, mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

Functieomschrijving

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Voorbereiden en uitvoeren van huisbezoeken en bewoners gesprekken.
• Organiseren en begeleiden van informatiebijeenkomsten.
• Informeren van bewoners over de planning, werkzaamheden en mogelijke overlast.
• Opstellen en verspreiden van bewonersbrieven en andere communicatie.
• Behandelen van vragen, meldingen en klachten.
• Afstemmen met projectleiders, uitvoerders en andere betrokken partijen.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over passende oplossingen.
• Inventariseren van bewoners behoeften en bijzondere omstandigheden.
• Evalueren van bewonerstevredenheid en bijdragen aan verbeteringen.

Functie-eisen

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Je bent oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Je kunt omgaan met verschillende belangen en verwachtingen.
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op.