Vacature:
Medewerker customer service

  • Vakdiscipline Beheer en onderhoud
  • Branche Interieur- en designbureaus
  • Werkervaring Professional (3+)
  • Uren per week Fulltime
  • Standplaats Zaltbommel
  • Opleidingsniveau MBO / HBO
  • Soort dienstverband Vast
  • Startdatum Zsm. in overleg

Introductie

Voor onze opdrachtgever bulthaup zijn wij op zoek naar een back-office medewerker. Ben jij accuraat en heb je een sterk organisatorisch vermogen? Wij zijn zoekende naar een betrokken kandidaat met een professionele servicegerichte instelling, die de waarden van bulthaup wil delen. Herken je jezelf in dit profiel, lees dan snel verder!

Organisatie

Sinds 1949 ontwikkelt en produceert Bulthaup GmbH & Co KG in Aich/Bodenkirchen keuken- en leefruimtesystemen in het premiumsegment.

Tegenwoordig leidt de kleinzoon van de oprichter het familiebedrijf in Aich, dat nu ruim 500 medewerkers telt. Zo’n 10.000 premiumkeukens (bulthaup b3, b2 en b1) worden jaarlijks geproduceerd en geleverd aan meer dan 55 landen over de hele wereld. Daarbij wordt elke keuken individueel voor de betreffende klant op maat gemaakt.

Ontwerp, ontwikkeling en productie zijn nauw met elkaar verbonden. Onze jarenlange ervaring is gebaseerd op onderzoek en ontwikkeling van o.a. nieuwe materiaaltechnologieën, zoals de ambachtelijk uiterst geraffineerde behandeling van toplagen met lak, laminaat en fineer.

Bij bulthaup ontstaat niets bij toeval. In onze productiehal gaat industriële productie samen met handwerkerstraditie. Zo ontstaan keukens die zijn afgestemd op de gebruiker met zijn individuele behoeftes en op de architectuur van de ruimte. Keukens die het leven eenvoudiger maken en die nadruk leggen op het beleven van bijzondere momenten.

In Nederland werkt bulthaup samen met dertien exclusieve partners, bulthaup dealers, die zich volledig richten op het adviseren en verkopen van bulthaup keukens en leefruimte systemen in hun eigen regio.

De bulthaup Nederland B.V. is gevestigd in Zaltbommel, van daaruit worden de bulthaup partners en de eindconsumenten ondersteund.

Functieomschrijving

Als medewerker customer service bij bulthaup bestaat je takenpakket uit het adequaat oplossen van vraagstukken van consumenten en partners, administratieve en organisatorische werkzaamheden en ben je actief om de kwaliteit te waarborgen. Je fungeert als aanspreekpunt voor consument en partner enerzijds en het hoofdkantoor in Duitsland anderzijds.

De werkzaamheden bestaan uit:

  • Het te woord staan van de consument en de partners;
  • Het verzorgen van correspondentie en communicatie met de eindconsumenten;
  • Het oplossen van technische vraagstukken;
  • Het afwikkelen van klachten;
  • Het inplannen van transport en montage i.v.m. service aan de eindconsument;
  • Onderhouden van het contact met de monteurs.

Functie-eisen

  • Je beschikt over een afgeronde en relevante opleiding;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met tekenen met Autocad (pre);
  • Je hebt ervaring met MS Excel en MS Word;
  • Je hebt creatief en oplossingsgericht;
  • Je neemt initiatief en bent een echte teamspeler;
  • Je beheerst de Engelse, Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.

Ons aanbod

bulthaup biedt de medewerkers een zekere en ongedwongen werkomgeving. Op diverse vakgebieden kun je afwisselende werkzaamheden verwachten, het bedrijf geeft de ruimte om je persoonlijk en beroepsmatig te ontplooien. Via ELLBRU werk je de eerste periode als professional en daarna kun je met wederzijds enthousiasme bij bulthaup in dienst treden. Daarnaast de bereidheid om op termijn te verhuizen. De activiteiten van het bulthaup servicecentrum worden binnen een aantal jaar op een nader te bepalen locatie samengevoegd.

Solliciteer direct
Solliciteer nu naar deze functie
Upload cv cv added
Upload profielfoto (optioneel) profielfoto added
Upload portfolio (optioneel) portfolio added

ELLBRU maakt gebruik van cookies

We gebruiken cookies om het verkeer op onze website te analyseren, advertenties te personaliseren en sociale mediafuncties aan te bieden. We delen ook informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor sociale media, reclame en analytics. Door hieronder op 'accepteer cookies' te klikken, of door gebruik te blijven maken van deze website ga je akkoord met het privacy- en cookiebeleid.

cookies accepteren